取引全般について
- 個人情報が心配です。
- 個人情報対策は万全に期しています。 弊社では特定商取引に基づいてお客様の個人情報を厳重に保護しておりますのでご安心下さい。
- 査定額に納得できない場合はキャンセルできますか？
- キャンセルの場合は速やかに、送料を原則当社負担でご返送致します。ご遠慮なくお申し付け下さい。（査定額等により、お客様にご負担いただく場合もございます。予めご確認ください。）
- ダイヤモンドは鑑定書が必要ですか？
- 鑑定書があれば目安になるので助かります。 中央宝石研究所とAGTジェムラボラトリーの鑑定書は記載されているグレードの相場でのお買取が可能です。（発行時期により変動します。） それ以外の鑑定書は鑑定士が現物を見て判断します。
- 買取成立後、入金はいつになりますか？
- 承諾のお返事を頂ければ当日中にお振込致します。 お返事の時間が銀行の営業時間外の場合は翌営業日となります。 ※こちらの都合により翌営業日になる場合もございます。
- 業者からの買取も可能でしょうか？
- 小売店、メーカー、問屋、質屋、リサイクルショップ等の業者様からの買取も大歓迎です。 不良在庫の処分、換金、資金繰りなどにご利用下さい。
貴金属買取対象品について
- 「pm、pt」という刻印があります。お買取していただけますか？
- 「pm、pt」とはプラチナの合金という意味です。比重計で純度をお調べしてお買取致します。
- メッキのジュエリー等は買い取っていただけますか？
- 申し訳御座いません。メッキの商品はお買取対象外になります。 「GF、GP」という刻印はメッキという意味ですのでご注意下さい。
- 工業用製品は買取可能ですか？
- よろこんでお買取させて頂きます。分析手数料などは一切不要です。
- 記念硬貨は買取可能ですか？
- 通貨扱いになりますのでお買取出来ません。銀行などにご相談下さい。
- 刻印がなく、汚れがひどい地金でもお買取してくれますか？
- 比重計で純度をお調べしてお買取致します。 汚れ等があまりにもひどい場合は2～3日お預かりする可能性もあります。
ブランド買取対象品について
- バッグなのですが、かなり汚れていても買取してもらえますか？
- よろこんでお買取させていただきます。
- 付属品が何もないクロムハーツは買ってくれるの？
- 申し訳ございません。お買取できません。 クロムハーツのお買取の条件はギャランティーカード+購入店の領収書付です。
- 買取の際にギャランティーが必要なブランドなどはありますか？
- プラダ・グッチ・ディオール・フェンディ・コーチなどです。（ギャランティー＋領収書） 他のブランドもお買取できないケースがございます。
